Zwroty

Produkty fizyczne 

Bardzo staramy się, aby nasze produkty spełniały oczekiwania naszych klientów, ale oczywiście rozumiemy, jeśli z jakiś przyczyn (nie musisz ich podawać) będziesz chciał/a odstąpić od umowy zakupu zawieranej na odległość. Możesz to zgodnie z prawem zrobić w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktów. Napisz do nas wiadomość e-mail na adres reklamacj@fiszkimyszki.pl z oświadczeniem o zwrocie wybranych produktów i odstąpieniu od umowy.

Zakupiony towar wyślij na adres podany w wiadomości zwrotnej. Zapakuj produkty tak, aby się nie uszkodziły podczas transportu. Możesz w tym celu użyć kartonu, w którym otrzymałeś nasze produkty. Pamiętaj, że to Ty, jako kupujący, ponosisz koszt zwrotnej przesyłki produktów. Przesyłki za pobraniem nie są przez nas akceptowane.

Uwaga! W przypadku oznaczonych produktów fizycznych z dostępem w pakiecie do treści cyfrowych (np. dostęp do nagrań dźwiękowych do pobrania), prosimy o przemyślane zakupy, ponieważ zwrot na podstawie prawa do odstąpienia od umowy nie będzie możliwy. Oznacza to, że po usunięciu zabezpieczenia opakowania, w którym znajduje się kod do treści cyfrowej, nie będziemy mogli zwrócić Ci pełnej kwoty produktu.

Produkty cyfrowe 

Produkty cyfrowe, które kupujesz w naszym sklepie, nie są zapisane na żadnym nośniku. Po ich zakupie otrzymujesz je na swoje urządzenie. Oznacza to, że zgodnie z prawem nie masz już ich możliwości zwrócić.

Reklamacje

Dążymy do tego, aby nasze produkty charakteryzowały się jak najlepszą jakością tak techniczną, jak i merytoryczną. Jeśli zauważyłbyś/zauważyłabyś jednak wadę w zakupionym produkcie, zgłoś się do nas. Aby złożyć reklamację, wyślij wiadomość e-mail na adres reklamacje@fiszkimyszki.pl z powodem reklamacji i określ swoje roszczenie dotyczące stwierdzonej wady. Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona możliwie szybko, maksymalnie w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania.

Ze szczegółowymi zasadami zwrotów i reklamacji możesz zapoznać się w Regulaminie naszego sklepu.